Shipping policy
CEREMONIAL CLUB SHIPPING POLICY/VERSANDBEDINGUNGEN
— DEUTSCH —
Wir verpacken und versenden jede Bestellung mit Sorgfalt – guter Matcha verdient achtsame Behandlung.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister variieren.
2. Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand: 4,99 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 €
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–4 Werktage nach Versand
3. Versand innerhalb der EU
Standardversand: 13,99 €
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage nach Versand, abhängig vom Zielort
4. Versand in europäische Länder außerhalb der EU
(z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen sowie ausgewählte weitere europäische Länder)
Standardversand: 13,99 €
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Versand
Bitte beachte: Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
5. Internationaler Versand
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und Europas. Lieferungen in Länder außerhalb Europas sind derzeit nicht möglich.
6. Allgemeine Hinweise
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch externe Faktoren oder Zeiten erhöhten Aufkommens (z. B. Feiertage) abweichen. Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf etwaige Lieferverzögerungen, unterstützen dich jedoch bei Problemen jederzeit gerne.
Bitte stelle sicher, dass deine Versandangaben beim Checkout korrekt sind. Sollte ein Paket aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben an uns zurückgehen, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Sobald eine Sendung vom Versanddienstleister als „zugestellt" markiert wurde, geht die Verantwortung auf den Kunden über.
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter: info@ceremonialclub.com
— ENGLISH —
We pack and ship every order with care — because good matcha deserves thoughtful handling.
ORDER PROCESSING
Orders are typically processed within 1–2 business days.
Once your order has been shipped, you’ll receive a tracking number via email.
Tracking availability may vary depending on the shipping carrier.
SHIPPING WITHIN GERMANY
Standard Shipping: €4.99
Free Shipping on orders over €50
Estimated delivery: 2–4 business days
SHIPPING WITHIN THE EU
Standard Shipping: €13.99
Estimated delivery: 3–7 business days, depending on destination.
NON-EU EUROPEAN COUNTRIES
(Switzerland, United Kingdom, Norway and selected European countries outside the EU)
Standard Shipping: €13.99
Estimated delivery: 5–10 business days
Please note:
Orders shipped to non-EU countries may be subject to customs duties, import taxes, or fees.
These charges are the responsibility of the customer.
INTERNATIONAL SHIPPING
At this time, we ship within Germany and Europe only.
Shipping to destinations outside Europe is currently not available.
A FEW THINGS TO KEEP IN MIND
Delivery times are estimates and may vary due to external factors or peak periods.
Once your order has been handed over to the carrier, we cannot influence delivery delays, but we’ll always support you if any issues arise.
Please ensure your shipping details are correct at checkout.
If a package is returned due to incorrect or incomplete information, additional shipping costs may apply.
Once an order is marked as delivered by the carrier, responsibility transfers to the customer.
Ceremonial Club is based in Germany and guided by a love for mindful rituals.
Each order is prepared with care, intention, and attention to detail.